如何將 AI 融入日常工作？提升效率的五大方式

隨著 AI 技術的進步，人工智慧的快速發展使得越來越多的人開始將 AI 工具融入日常工作，以提升效率並簡化流程。人工智慧可以根據不同的工作情境進行定制，從而提升用戶體驗。以下是五種有效的方式，幫助你在工作中充分利用 AI 的潛力。

1. 使用 AI 工具自動化工作流程

AI 工具能夠自動處理重複性任務，如數據整理、報表生成和電子郵件篩選。透過自動化，能節省大量時間，將精力集中於更具策略性的重要任務。

2. 運用 AI 技術提高工作效率

AI 分析工具能快速處理大數據，幫助你更快找到關鍵資訊並做出數據驅動的決策。例如，銷售團隊可以使用 AI 來分析顧客行為，優化銷售策略。

3. 將 AI 融入專案管理

AI 支援的專案管理平台可以協助任務分配、進度跟蹤，甚至預測可能的延誤風險。這些功能有助於提升專案透明度並確保團隊高效合作。

4. 使用 AI 助理提高工作效率

AI 助理如 ChatGPT 可以即時回答問題、生成文案或提供創意建議，為你的日常工作提供可靠支持。同時，AI 助理還能幫助安排日程或提醒重要的截止日期。機器人還可以自動化工作流程和協助處理重複性任務，例如文件摘要和電子郵件回覆，提高工作效率和實用性。

5. 運用生成式 AI 提升工作效率

生成式 AI（如文本生成、圖像生成工具）在內容創作上發揮了極大的作用。無論是撰寫報告、設計簡報，還是製作行銷素材，這類工具都能大幅縮短完成時間。

AI工作應用的快速表格

應用場景	效益	範例
AI 客服	自動處理常見問題，提升客戶體驗，減少人工成本。	T-Mobile 提升互動效率與品質。
AI 銷售預測	精準預測銷售，優化資源分配，降低存貨風險。	零售業用 AI 預測節假日銷售高峰。
AI 預測性維護	預測設備故障，縮短停機，延長設備壽命。	Baxter 減少非計劃性停機時間。
AI 詐欺偵測	識別可疑行為，降低財務損失，保障交易安全。	銀行即時偵測阻止詐欺行為。
客戶數據分析	提供個性化推薦，提升購物轉換率與滿意度。	電商平台推薦符合客戶需求的商品。
Email 撰寫	快速生成專業郵件，提升溝通效率。	自動生成商業提案與客戶回覆草稿。
報告分析	快速整理數據，生成報告摘要與建議。	市場分析與銷售報告初稿生成。
翻譯與其他	跨語言溝通與日常運營支援，提升整體效率。	翻譯合約、多語市場資料及會議記錄。

自動化工作流程的重要性

AI 在自動化的工作流程方面的應用不僅僅是提升效率，它還具有多重優勢：

• 提高工作效率：AI 自動化工具能加速重複性任務的處理，縮短完成時間。
• 減少人工錯誤：自動化能降低人工操作的失誤率，提升準確性。
• 提高工作品質：透過標準化流程，確保每個結果的一致性和高品質。
• 增強企業競爭力：效率更高、錯誤更少的企業能在市場上更具優勢。
• 提升員工滿意度：減少瑣碎工作，讓員工能專注於更有挑戰性的任務。

AI 技術的應用並非遙不可及，嘗試從小型專案或單一流程開始，逐步拓展，會是融入 AI 的良好起點

運用 AI 工具提升工作效率：Chatgpt、Claude、Gemini

通用型AI工具在工作中能夠快速處理資訊、分析資料，並提供實用建議，幫助使用者節省時間和提升效率。各種專注於AI工具和自動化的課程旨在提升工作場所的效率和生產力。無論是創建文案、進行數據分析，還是提升創意，這些工具都能適應不同的需求，成為工作中的得力助手。

ChatGPT：強大的語言生成工具

• 開發者：OpenAI
• 主要用途：通用型 AI 助理
• 主要特點：
  • 多樣性：可處理內容創作、程式輔助、客戶支援等多種任務。
  • 整合性：可用於 API、瀏覽器應用程式，並內嵌於 Microsoft Office 等工具。
  • 多語言支援：支援多國語言處理，提升全球使用便利性。
• 獨特之處：
  • 在多領域生成類似人類的自然文字表現出色。
  • 支援長篇內容創作，適合行銷與教育材料。
  • 廣泛應用於醫療、教育等行業。

延伸閱讀：10個使用ChatGPT的工作應用，包含了撰寫專業 Email、協助創業初期提供策略建議、成為工程師的程式開發夥伴，或解讀數據報告並提出建議。處理多語言翻譯、生成培訓材料、輔助客服快速獲取技術知識，協助搜尋資訊、整理報告，自動化行政任務和優化 Excel 操作等。

Claude：專注長文本理解和推理

• 開發者：Anthropic
• 主要用途：針對敏感行業的倫理型 AI 互動
• 主要特點：
  • 安全至上：優先考量倫理性，適合醫療與法律等領域。
  • 透明性：設計提供清晰且負責任的 AI 互動。
  • 整合性：可透過 API 與獨立應用程式使用。
• 獨特之處：
  • 著重於提供安全、倫理的回應，在敏感情境中更可靠。
  • 適合教育工具與心理健康支援，特別注重內容安全性。
  • 強調法規遵循與負責任使用，符合組織標準。

Gemini：整合多功能的創新AI

• 開發者：Google
• 主要用途：即時對話型 AI
• 主要特點：
  • 多模態能力：可處理文字、圖片、音訊與影片，提供豐富互動。
  • 即時數據檢索：能取得最新資訊，提升回應的準確性。
  • 整合性：與 Google 服務（如搜尋、地圖、Workspace）深度結合。
• 獨特之處：
  • 善於保持長時間對話的上下文，適合客服應用。
  • 提供快速回應，適用於需要快速資訊檢索的互動式應用。
  • 與 Google 生態系統無縫結合，提供一致的使用體驗。

工具對比

• ChatGPT：適合多功能內容生成與程式輔助。
• Claude：適用於需要倫理性與安全性的應用場合。
• Gemini：適合即時數據檢索並與 Google 系統整合的應用。

使用 Make.com 的 AI 工具將工作流程自動化

在當今快速變化的商業環境中，企業和個人都在尋找方法來提高工作效率和自動化工作流程。Make.com 是一個強大的平台，通過整合各種 AI 工具，幫助用戶簡化操作並提升生產力。Make.com 的課程內容實用且全面，教學方法清晰，操作指導易於學習，並且允許學生在每次課程後多次回顧課程內容，以增強理解和記憶。以下將詳細介紹如何使用 Make.com 的 AI 工具來提升工作效率。

了解 Make.com 的基本功能

Make.com（原名 Integromat）是一個無需編碼的自動化平台，允許用戶連接多種應用程序並自動化工作流程。這意味著即使是沒有技術背景的人也能輕鬆使用它來優化日常任務。用戶可以創建複雜的工作流程，從管理 CRM 和電子郵件行銷工具之間的數據，到自動發布社交媒體內容。

建立自動化工作流程

使用 Make.com 的第一步是建立一個名為「場景」（Scenario）的自動化工作流程。這些場景可以根據觸發事件進行設置，例如當新訂單進入時，自動將客戶添加到電子郵件行銷名單中。以下是創建場景的基本步驟：

1. 登錄到 Make.com 並選擇「創建新場景」。
2. 選擇要整合的應用程序，例如將在線商店與電子郵件服務提供商連接。
3. 設置觸發器和後續行動，確保每次觸發事件都能自動執行相應任務。

利用 AI 整合提高效率

Make.com 支持多種 AI 整合，例如 OpenAI 和 Google Cloud Text-to-Speech，這些工具能夠幫助用戶進行數據摘要、客製化消息生成等任務。這裡有一個表格展示了不同 AI 工具的功能：

AI 工具	功能描述
OpenAI	自然語言處理和生成文本
Google Cloud Text-to-Speech	將文本轉換為語音
Eleven Labs	生成高品質語音內容

這些工具的結合使得用戶能夠在一個平台上完成多項任務，從而減少了在不同應用之間切換的時間，提高了整體效率。

監控和優化工作流程

在啟用場景後，定期監控其運行狀態非常重要。Make.com 提供實時執行監控功能，用戶可以隨時查看工作流程的狀態，並及時處理任何問題。此外，Make.com 還支持自定義警報系統，以便在特定事件或錯誤發生時通知相關人員。這種主動的方法不僅減少了停機時間，也提高了團隊對自動化系統的信任度。

戰國策 Make.com AI工作應用服務和培訓

如果你正在尋找將工作流程自動化並提升團隊效率的方法，戰國策的 Make.com AI應用服務與培訓 是你的最佳選擇。我們不僅提供專業的自動化技術輔導，還結合 ChatGPT、Gemini 等尖端 AI 工具，為企業量身打造最適合的解決方案。

企業工作流程自動化(RPA)服務+AI： 使用ChatGPT+make.com
企業專屬AI系統 及 AI顧問服務：使用 Gemini / ChatGPT+make.com

我們目前提供的服務：

1. 企業工作流程自動化(RPA)服務+AI 使用ChatGPT+make.com
2. 企業專屬AI系統 使用 Gemini
3. AI顧問服務 使用 Gemini / ChatGPT+make.com
4. 企業用AI經營策略指令
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AI工作因應用案例研究：實際應用

DPG Media 的內容生成與編輯優化

DPG Media 是比利時和荷蘭最大的媒體公司之一，擁有超過 35 個獨立的新聞品牌。隨著數位媒體的興起，DPG Media 面臨著需要快速生成高品質內容的挑戰。通過使用 Make.com，DPG Media 能夠自動生成內容想法並優化其編輯流程。

具體而言，他們利用 Make.com 將不同的內容來源整合到一個平台上，這樣編輯團隊可以更輕鬆地獲取靈感並快速創作。這一流程的自動化不僅提高了內容的相關性和參與度，還大幅減少了手動處理時間。

透過設置自動化工作流程，當新的新聞事件發生時，系統會自動從社交媒體和其他來源提取相關信息、、訊息並生成初步草稿。編輯團隊只需進行最終的校對和修改，從而專注於提高內容品質，而不是耗費時間在繁瑣的資料收集上。

JetBlue 的客戶服務優化

JetBlue 是美國一家創新的航空公司，致力於利用科技提升客戶體驗。該公司採用了 Make.com 來改善其客戶服務操作，自動分類和分析客戶反饋。

通過整合 AI 工具，JetBlue 能夠即時處理大量的客戶查詢和反饋，並將其分類到不同的服務部門。具體來說，JetBlue 使用 Make.com 自動化其客戶反饋流程，當客戶提交查詢時，系統會根據查詢類型自動將其分配給相應的客服人員。

他們利用 AI 進行情感分析，以識別客戶滿意度和潛在問題。這種自動化不僅提高了服務品質，也大幅縮短了回應時間，使 JetBlue 能夠在競爭激烈的航空市場中脫穎而出。

專門設計給企業專用的AI應用

AI 在人力資源和HR中的應用

履歷篩選

自動化篩選的優勢AI工具如Lever和Greenhouse能夠快速篩選求職者的履歷，這不僅節省了人力資源部門的時間，還減少了人工篩選中可能出現的偏見。這些系統通過機器學習算法，自動分析求職者的技能、工作經歷及學歷背景，並與職位要求進行比對。例如，一家科技公司導入AI履歷篩選工具後，招工時間縮短了40%。這樣的效率提升使得招聘團隊能將更多精力投入到更具戰略性的任務上。

員工績效分析

績效數據分析AI技術還可用於內部員工的績效分析。透過數據分析，HR部門可以識別人才，優化團隊配置。例如，AI可以評估員工在不同項目中的表現，幫助企業了解哪些員工最具潛力，以及如何有效地配置資源以達成業務目標。這樣不僅提升了團隊的整體效率，也促進了員工的職業發展。

AI 在風險管理與數據安全中的應用

風險評估：預測模型的應用

AI預測模型（如RiskLens）能夠分析潛在的商業風險，幫助企業識別並評估各種可能的威脅。這些模型利用歷史數據和機器學習技術，通過分析過去的運行數據，發現風險趨勢與模式。例如，透過回歸分析和時間序列分析，企業可以預測未來可能出現的風險事件，從而制定相應的應對策略。這種數據驅動的方法使得風險評估更加科學化，提升了決策的準確性。

網路安全：實時威脅偵測

在網路安全領域，AI工具如Darktrace能夠實時偵測並應對潛在威脅。這些系統通過持續監控網絡流量和行為模式，自動識別異常活動，並迅速做出反應以減少數據洩露的風險。例如，Darktrace的自學算法能夠適應不斷變化的網絡環境，即使面對新型攻擊也能保持高效防護。這樣的技術不僅提高了企業對網絡威脅的反應速度，也降低了潛在損失。

法規合規性：自動生成合規報告

AI還能協助企業分析法規要求，自動生成合規報告，從而降低違規風險。透過自然語言處理技術，AI可以快速解析大量法規文本，並將其與企業內部流程進行比對，以確保所有操作均符合最新法規要求。這不僅減少了人力成本，也提高了合規工作的準確性和效率。例如，一些企業利用AI工具自動化合規檢查流程，大幅縮短了報告生成時間，同時降低了因人為錯誤導致的合規風險。

延伸閱讀：企業 AI 的最佳實踐：7步驟教你導入企業 AI，提升員工效率與解決業務挑戰

針對行業專用的 AI 解決方案

醫療健康協助診斷

AI協助診斷疾病IBM Watson Health是AI在醫療健康領域的一個重要應用，專注於協助醫生進行疾病診斷和治療方案的制定。Watson能夠分析大量的醫學文獻和數據，為腫瘤科醫師提供最新的治療建議。這一系統不僅能夠快速識別病患的腫瘤基因體資料，還能根據最新的研究成果提出獨特的治療方案，大幅提升了診斷的準確性和效率。

個人化的健康建議

除了疾病診斷，AI還能提供針對個體的健康建議。透過分析患者的健康數據和生活方式，AI系統可以推薦適合的飲食、運動計劃以及其他健康管理策略，以促進整體健康。例如，某些AI應用能夠根據用戶的基因組資訊，提供更具針對性的飲食和運動建議，從而提高生活品質。

建築與設計

生成式AI技術正在被廣泛運用來設計草圖。這些工具能夠根據特定要求自動生成多種設計方案，幫助設計師快速探索不同的創意選擇。這不僅提高了設計效率，還促進了創新思維。例如，使用生成式AI可以在短時間內產出多個符合功能需求和美學要求的設計草圖，大幅度縮短了設計周期。

製造業生產線優化與產品檢測

在製造業中，AI技術被用於生產線的優化及產品檢測，以提升產能與品質。通過及時數據分析，AI可以監控生產過程中的每一個環節，及時發現並修正潛在問題。例如，一些企業利用機器學習算法來預測設備故障，從而進行預防性維護，降低停機時間。

AI 在員工健康與福祉中的應用

心理健康支援

AI聊天機器人的崛起AI技術在心理健康領域的應用正逐漸普及。以Woebot為例，這款AI聊天機器人運用了自然語言處理技術，能夠與用戶進行對話，提供情感支持和心理健康建議。這種24/7可用的支持系統打破了傳統心理諮詢服務的時間和空間限制，使員工能夠隨時獲得幫助，從而減輕壓力和焦慮。

情緒分析技術

HereHear與虹映科技合作推出的AI心理健康服務，利用3D虛擬療癒師進行情緒分析。這項技術不僅能幫助員工了解自身情緒狀態，還能早期發現潛在的心理健康問題。透過互動對話，員工可以獲得針對性的建議，並有效減少日常壓力。

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