想像一下，你的商品可以在全球市場熱銷，銷售額倍增的同時品牌價值也不斷攀升。跨境電商確實有這樣的潛力，但實際操作中，跨境電商的成功並非僅靠選對平台。你可能也在思考：哪些平台適合我的商品？物流、稅務和行銷策略該如何佈局？本文將告訴你經營跨境電商的核心祕訣，讓你在這場競爭中掌握先機。
跨境電商的核心概念
什麼是跨境電商？
跨境電商（Cross-Border E-commerce）是指企業利用線上平台進行跨國商品交易的一種商業模式，打破地域限制，觸及全球消費者。這類交易不僅限於產品銷售，還包括數位內容的分發，例如線上課程或軟體服務。與本地電商相比，跨境電商需要面對更多元的挑戰，例如不同國家的稅務規範、語言與文化差異，以及物流配送問題。
為什麼選擇跨境電商？
- 市場機會巨大：根據市場調查，全球跨境電商市場規模在未來五年內每年將以超過10%的速度增長，特別是在東南亞、中東等新興市場。這些地區的消費者需求旺盛，對進口商品的接受度也不斷提高。
- 品牌價值提升：透過進軍國際市場，你的品牌能迅速在全球建立影響力，吸引更多忠實顧客。進一步地，透過跨境電商，你還能挖掘產品的差異化競爭力，在多元市場中找到獨特定位。
跨境電商成功關鍵一：交易模式
我該自建網站還是使用現有平台？
要判斷這個問題，首先必須了解跨境電商的 3 種交易模式
- 跨境直運： 這是由商家直接將商品寄送到國際買家手中的模式，無需經過第三方轉運。此方式適合初期經營跨境電商的商家，因其上架自由且成本較低。然而，商家需獨力面對物流成本與待貨時間的挑戰，且市場拓展能力受限。
- 與跨境平台合作： 此模式是將商品上架於國際跨境平台（如 Amazon 或 Shopee），由平台負責物流配送與金流管理。對於商家而言，這種模式省去了物流管理的繁瑣，專注於商品銷售即可。不過，平台會收取一定比例的銷售手續費，且需準備充足的貨物以應對平台商檢標準。
- 落地經營： 指商家在當地開設分公司或物流據點，從本地倉儲配送至消費者手中。這種模式的優勢在於消費者體驗更佳，且能因地制宜調整商品策略。但建立當地據點的成本高昂，且需克服語言、文化與人力資源問題。
如果你選擇自建網站，通常會走跨境直運或是落地經營模式。好處是自建網站提供完全的品牌控制，透過SEO和內容行銷吸引自然流量，適合有長期品牌規劃的商家。自建網站還能整合第三方支付與行銷工具，提供客製化用戶體驗，但需投入更多資金與技術資源。
👉SEO行銷實戰課程：用SEO建立網站護城河 帶來源源不絕的自來客 !
一般來說，如果你選擇跨境直運，許多商家會和第三方物流（3PL）服務商合作，像是 DHL、UPS 或順豐國際。這些公司不僅提供倉儲與配送服務，還能處理進出口清關事務及退貨管理，大幅降低商家的運營負擔。落地經營則通常不會是跨境電商新手的優先考量，因為需要投入的成本太高了，風險很大。
如果你選擇從與跨境平台合作開始，則可以享有平台帶來的流量紅利，適合資源有限或初入市場的商家。平台內建的消費者信任機制和物流支援，讓新手更容易上手，迅速建立基礎銷售。
跨境電商成功關鍵二：平台選擇
如果你剛開始踏入跨境電商領域，與平台合作是不錯的選擇。這種方式能讓你輕鬆避開技術門檻，並透過平台內建的金流與物流服務，專注於商品的銷售與營銷。不僅如此，平台還能為你帶來穩定的流量來源，幫助你快速建立基礎銷售。當然，這類模式通常會附帶一定的費用，並需要遵守平台的規範。因此，了解各個平台的特點與適用情境很重要。下面介紹幾個熱門平台，助你做出最佳選擇。
通路型平台選擇
通路型平台指的是已建立完善市場和用戶基礎的電商平台，商家可直接入駐銷售商品。
Amazon 作為全球市占率最高的跨境電商平台，為商家提供完整的電子商務模式，包括 B2C、C2C 和 B2B2C。其 FBA（Fulfillment by Amazon）服務將倉儲、包裝和配送整合到一個系統中，商家只需將商品寄送至 Amazon 的倉儲中心，剩餘的包裝與配送由 Amazon 完成，大幅減少商家在物流上的負擔。Amazon 還提供專屬的金流解決方案，並透過其 Prime 會員計劃為商家帶來更多流量。不過，高額手續費與激烈競爭是新手商家需要考量的因素。
Shopee 是東南亞地區市占率最高的平台，涵蓋新加坡、馬來西亞、印尼等多國市場。其強大的社群行銷策略幫助商家建立品牌形象，同時提供多元支付方式及物流支援，協助商家快速進入當地市場。然而，價格競爭激烈，商家需注意利潤空間。
Rakuten 是日本最大的電商平台，特別適合目標消費女性市場的品牌。該平台提供多語言界面及本地化服務，並具備強大的物流整合能力。然而，Rakuten 的入駐門檻較高，商家需擁有日本當地的銀行帳戶及企業資格。
京東以 B2C 為主要模式，擁有自建的物流系統，為商家提供快速且可靠的配送服務。特別是在大陸電商市場中，京東在 3C 電子產品的銷售方面具備顯著優勢。然而，其審核嚴格且需大筆資金投入，是進駐商家需考量的挑戰。
託管型平台選擇
託管型平台提供建站工具，讓商家自行建立品牌官網，掌握更多自主權。但商家需投入更多行銷資源，以提高網站的流量導入和品牌知名度。
Easystore 是一個專注於簡化跨境電商建站的工具，適合個人商家及中小企業。其直觀的建站界面和多樣化的行銷插件，例如電子郵件行銷和數據分析，幫助商家快速建立自己的網站並吸引自然流量。Easystore 支援多種支付方式，也能協助處理國際金流與物流問題，適合希望輕鬆起步的賣家。
Cyberbiz 是台灣中小型企業的最佳選擇之一，提供整合支付、物流與行銷的解決方案。該平台特別針對台灣市場優化，但也支援國際金流交易。Cyberbiz 的多渠道行銷工具幫助商家提升曝光，並整合國際物流系統，讓商家能有效管理跨境業務。
Shopline 是針對東南亞市場設計的跨境電商平台，提供多語言界面與強大的 SEO 優化工具。該平台的社群媒體整合功能能有效提升品牌曝光度，同時支援快速結帳的金流方案。但與 Shopee 等大型平台相比，Shopline 的流量導入需要更多策略性佈局。
| 平台名稱 | 平台類型 | 適合商家 | 主要市場區域 | 優勢 | 潛在挑戰 |
| Amazon | 通路型 | 有穩定資金、產品具競爭力的商家 | 全球 | FBA 提供物流支持；高知名度帶來流量；產品多樣性高 | 競爭激烈；手續費較高 |
| Shopee | 通路型 | 資金有限、初入市場的商家 | 東南亞 | 社群行銷強大；多元支付方式；操作簡單 | 訂單更新延遲；物流速度受地區限制 |
| Rakuten | 通路型 | 目標日本女性市場的品牌 | 日本 | 本地化服務強；多語言界面；優質消費群體 | 高門檻入駐（需日企帳戶）；物流時間較長 |
| 京東 | 通路型 | 電子產品或高價值商品賣家 | 中國 | 自建物流快速穩定；針對 3C 市場優勢明顯 | 審核嚴格；需大量資金支持 |
| Easystore | 託管型 | 個人商家及中小企業 | 全球 | 簡單易用的網站建置；行銷工具多樣；適合起步 | 自行拓展流量需求較高 |
| Cyberbiz | 託管型 | 台灣中小型企業 | 台灣及國際 | 整合支付與行銷工具；多渠道行銷功能；整合物流服務 | 國際知名度稍弱 |
| Shopline | 託管型 | 目標東南亞市場的品牌 | 東南亞 | 支援多語言；SEO 工具強；社群整合完善 | 流量導入需策略，競爭激烈 |
延伸閱讀：開店新手最怕走錯路！2025全球21家電商平台比較與推薦排名，讓你的營收翻倍！
跨境電商成功關鍵三：行銷與在地化策略
多語言與文化適配
跨境電商要成功贏得消費者的青睞，首要任務是打造符合當地文化與語言的專屬行銷策略。精準的文案不僅需要翻譯，還需融入當地消費者熟悉的文化符號與語言習慣。例如，在東南亞市場，商家可將農曆新年等節日作為促銷主題，設計富含節日元素的廣告與優惠活動，不僅增強品牌的親和力，還能提高活動參與率與銷售轉化。
為進一步強化文化適配，許多成功品牌會聘請當地行銷專家參與企劃，確保行銷內容與目標市場的文化需求完美貼合。這種方式能更有效地吸引當地消費者，並建立品牌的良好形象。
社群行銷與口碑建立
在數位時代，社群行銷是跨境電商無法忽視的關鍵策略。商家可運用Facebook、Instagram、TikTok等社群媒體平台進行廣告投放與互動行銷。透過用戶生成內容（UGC），如消費者的評論、影片和圖片，可以大幅提升品牌的信任感與口碑。例如，邀請當地網紅拍攝使用產品的影片，或者舉辦具有吸引力的社群活動，如限時投票與抽獎，能迅速擴大品牌的曝光範圍並增加消費者的黏著度。
👉各家主要社群代操公司(FB、IG、LINE、Tiktok、threads、LinkedIn、小紅書)費用一覽表
此外，實施電子郵件行銷策略也是維繫客戶的重要手段。定期推送包含新品資訊、獨家優惠或客製化推薦的電子郵件，不僅能提高客戶回購率，還能強化品牌與消費者之間的聯繫。數據顯示，精準的電子郵件行銷可以提升20%以上的銷售轉化率。
在地合作與品牌聯名
與當地知名品牌合作推出聯名商品，是快速提升品牌影響力的有效方式。這種策略不僅能借助合作品牌的知名度擴大目標客群，還能為品牌本身注入更多創意與價值。例如，在歐美市場，與環保品牌聯手推出可持續商品，能巧妙迎合當地消費者對環保理念的追求，提升品牌的美譽度與競爭力。
此外，在地合作還可以拓展到物流與服務層面。例如，與當地的配送公司或支付平台合作，不僅能提高服務效率，還能有效解決跨境運營中可能遇到的語言或文化壁壘問題。這樣的合作策略能讓品牌更迅速地扎根於目標市場，實現長期發展目標。
如何開始跨境電商的實際步驟
Step1：市場研究與產品選擇
利用工具如 Google Trends 或跨境平台的內部數據分析功能，了解熱門產品與當地消費趨勢。這些工具不僅能幫助你判斷市場需求，還能協助你調整商品組合。例如，根據季節性需求推出限時商品，或者針對特定節日設計專屬產品。此外，與當地消費者偏好相關的產品包裝與定價策略，亦是成功的關鍵之一。
Step2：法律與稅務合規
不同國家的進出口規範可能差異極大，因此必須確保經營完全合法。特別是針對稅務部分，選擇合適的國際結算服務如 Stripe 或當地專屬支付平台，不僅能降低交易成本，也能提升交易安全性。此外，理解當地的稅務申報要求，避免因不熟悉法律而產生額外費用。
Step3：商品定位與定價策略
高附加值產品（如奢侈品或高科技產品）適合進軍高端市場，這類產品的目標群體願意支付溢價，而大眾消費商品則可採低價策略吸引廣泛消費者。同時，需考量匯率波動與物流成本對定價的影響。例如，在貨幣波動較大的地區，可採用彈性定價策略，確保利潤不被壓縮。
Step4：行銷佈局
整合多元行銷手段能有效吸引消費者並提升品牌知名度。品牌故事行銷是當前跨境電商的熱門策略之一。透過真實而富有情感的品牌故事，讓消費者更能產生共鳴。例如，介紹品牌如何在產品設計中融入當地文化元素，或分享產品背後的可持續發展理念，這些都能增強消費者的信任感。
同時，利用短影片行銷如 TikTok 或 Instagram Reels，也能快速吸引國際消費者的目光。舉例來說，在歐美市場，通過拍攝生活化的產品使用情景來展示商品實用性；而在東南亞市場，則可聚焦於當地流行趨勢或節慶氛圍的內容創作，進一步提升銷售轉化率。此外，與當地微型網紅合作進行推廣，不僅能有效觸及目標群體，還能藉由口碑效應增強品牌的曝光與信任度。
Step5：註冊與入駐流程
每個平台的註冊要求略有不同，通常需要準備公司營業執照、銀行帳戶資訊和產品合規證明等文件。例如，Amazon 需要詳細的產品資料及合規文件，而 Shopee 則強調多語言商品描述。提前了解並準備相關文件，能節省大量時間並避免不必要的延誤。
Step6：數據分析與優化
運用平台內部數據工具（如 Amazon 的銷售分析報表或 Shopee 的後台數據），定期追蹤商品的銷售表現。例如，識別暢銷產品後，優化庫存管理，確保熱銷產品不會因缺貨而影響銷售。此外，利用消費者的購買行為數據，調整行銷策略並針對性地推出促銷活動，能有效提升回購率並增強品牌忠誠度。
快速行動，拓展跨境電商市場
選擇正確的跨境電商平台是決定成功的關鍵，而戰國策提供的 網路開店服務 正是你的最佳選擇。採用營業額 0 抽成機制 和 三屏一鍵操作 的理念，戰國策不僅讓你快速上線，還大幅降低經營成本。擁有三萬企業導入經驗，我們致力於為客戶打造功能完整且高度客製化的網路開店系統。
此外，戰國策特別推出 SEO網路行銷+網路開店一條龍服務，加入就可享有 Cyberbiz、Easystore 或 Shopline 三大跨境電商平台(任選一家)免費一年，讓你的品牌以最低門檻開啟全球電商商機。立即與我們聯繫，搶占網路市場，成就你的電商夢！
戰國策聯絡方式
免付費客服專線：0800-003-191 （365 天全年無休）
服務專線：02-77286078
官方LINE：@119m
歡迎撥打服務專線 0800-003-191或加入戰國策官方LINE:@119m 了解更多！
跨境電商常見問題FAQs
台灣有哪些跨境電商？
在台灣，跨境電商平台種類多樣，包括全球知名的 Amazon、Shopee 和 Rakuten，也有專注於亞洲市場的 Shopline 和 Cyberbiz。此外，Easystore 作為一款專為中小型企業設計的建站工具，也在台灣市場中廣受歡迎。這些平台各有特色，提供多樣化的選擇來滿足不同商家的需求。
2025 電商還能做嗎？
2025 年，電商市場仍然充滿潛力。隨著全球消費者對線上購物的依賴逐漸增加，特別是在疫情後，跨境電商市場的增長仍未減緩。無論是進入新興市場還是深化品牌影響力，跨境電商都是值得探索的領域。
跨境電商是什麼？
跨境電商（Cross-Border E-commerce）是指企業利用線上平台進行跨國商品交易的一種商業模式。透過這種方式，商家可以將產品銷售至國外，接觸到更多元的客群，並拓展品牌影響力。
跨境電商能做嗎？
當然可以！只要妥善規劃物流、金流與行銷策略，跨境電商就能成為開拓新市場的重要途徑。特別是透過選擇適合的平台和建立穩定的供應鏈，商家可以快速切入國際市場並取得成功。
各式企業經營陪跑班(一對一顧問輔導)
👉企業導入「BU事業部制度」（Business Unit System）顧問服務
課程諮詢 請加入戰勝學院官方Line: @1ceo
