數位行銷與網路行銷工具對行銷十分重要，本文介紹20個常用數位行銷工具，幫您掌握如何選擇並整合這些工具，以達到最佳行銷效果。
數位行銷工具是什麼？
數位行銷工具是指公司行號或個人用來規劃、執行、追蹤及優化數位行銷活動的軟體、平台或技術。這些工具包含了線上與線下，能幫助品牌提升知名度、增加互動、提高轉換率。數位行銷工具通常應用於搜尋引擎優化（SEO）、社群媒體、內容行銷、電子郵件行銷、廣告投放等領域。
網站Indeed進一步指出，數位工具能幫助企業管理網站、增加到訪人數，並能進一步分析顧客面貌，不過數位行銷工具非常多，必須依照業務需求來選擇適合的數位行銷工具。
什麼是網路行銷工具？
網路行銷工具是數位行銷工具的一部分，專注於透過互聯網推廣品牌、產品或服務。它們主要用於線上行銷，如搜尋引擎行銷（SEM）、社群行銷、電子郵件行銷等。
| 比較項目 | 數位行銷工具 | 網路行銷工具 |
| 範圍 | 涵蓋線上與線下行銷技術 | 僅限於線上行銷 |
| 應用場景 | SEO、SEM、社群媒體、電子郵件、廣告投放、行動行銷 | 社群行銷、搜尋引擎行銷、內容行銷 |
| 是否包含線下行銷 | 是（如數位看板、App 行銷） | 否 |
| 常見工具 | Google Ads、Facebook Ads、POS 數位支付、數位看板 | Google Ads、SEMrush、Mailchimp |
數位行銷工具與網路行銷工具雖有些許差異，但現在已經將兩者看成同一件事，所以數位行銷工具與網路行銷工具或許不用看得那麼壁壘分明。
20個常見網路行銷工具
網路行銷整合與網路廣告、社群營運、SEO優化、內容編輯、電子報發送有關，因此可以使用的工具非常多樣。以下以社群經營、SEO優化、內容編輯和電子報等網路行銷整合的工作，簡單列舉工具及功能。
社群經營工具
功能：
- 提供品牌監測和社群聲量分析
- 支持即時追蹤品牌提及和競爭對手分析。
應用：用於管理品牌形象，快速應對負面評論；分析市場趨勢，發掘新的商機。
功能
- 社群內容發布與表現追蹤。
- 提供用戶互動與貼文表現報告
應用：幫助行銷團隊高效管理多個社群帳號、節省發布內容時間。
功能：
- 提供社群媒體內容的自動排程與重複發布。
- 將內容分類為不同的類別，依照類別進行計劃發布。
- 支援 Facebook、LinkedIn、Instagram、Twitter 等社群平台。
- 可自動擷取文章中的重點並生成貼文
應用：
- 自動化內容重新發布，延長高品質內容的曝光壽命。
- 節省行銷團隊的時間，確保內容一致性。
關鍵字工具
功能
- 分析網站反向連結（Backlink）資料。
- 提供關鍵字排名追蹤和建議。
- 審核網站 SEO 狀況，找出技術性問題。
- 分析競爭對手的 SEO 策略。
應用：
- 用於制定網站 SEO 策略，提升搜尋引擎排名。
- 評估競爭對手的優勢與劣勢，優化內容和關鍵字。
- 關鍵字研究與撰寫
功能：
- 提供關鍵字建議、搜尋量和競爭難易度。
- 分析網站的流量來源。
- 提供內容創作建議和 SEO 排名數據。
應用：
- 用於搜尋低競爭的長尾關鍵字，提升內容曝光率。
- 幫助小型企業進行成本效益高的 SEO 策略。
功能：
- 關鍵字搜尋與建議
- 關鍵字數據分析
- 長尾關鍵字挖掘
- 問題型關鍵字
- 競爭對手關鍵字分析
應用：
- 內容行銷、部落格寫作
- 找出熱門影片關鍵字，優化標題、描述、標籤
- 發掘高搜尋量或低競爭的關鍵字
- 找出高轉換率的關鍵字
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SEO分析工具
功能：
- 提供競爭對手的關鍵字、流量來源和廣告數據。
- 提供網站技術 SEO 審核。
- 支持內容行銷策略制定，給出相關建議。
應用：
- 分析競爭對手的行銷策略，找到新的優化機會。
- 用於內容創作和廣告規劃。
功能：
- 提供網站在 Google 搜尋結果中的表現數據。
- 幫助識別並修復網站技術性 SEO 問題。
- 查看網站的索引狀況與關鍵字點擊數。
應用：
- 用於提升網站的搜尋引擎可見性。
- 發現影響 SEO 排名的技術性問題。
功能：
- 追蹤網站流量、用戶行為、流量來源。
- 提供目標設置與電子商務數據報告。
- 支持用戶細分，了解不同用戶群的互動方式。
應用：
- 分析行銷活動的效果，找到最佳流量來源。
- 優化用戶體驗，提升網站轉化率。
廣告投放工具
功能：
- 投放搜索、展示、YouTube 和應用程式廣告。
- 支持地區、受眾群體、興趣和行為的目標設定。
- 提供詳細的轉化跟蹤與廣告成效分析。
應用：
- 增加網站流量並吸引目標用戶進行購買。
- 用於即時推廣新產品或活動。
功能：
- 針對臉書用戶，提供精準的受眾定位（如年齡、地區、興趣）。
- 支持多種類型的廣告格式（圖片、影片、動態貼文）
應用：
- 吸引目標用戶關注品牌或進行購買。
- 建立再行銷計劃，吸引流失的潛在客戶。
內容、圖文網站工具
功能：
- 提供wordpress全面的 SEO 分析功能，支持多個關鍵字優化。
- 支援結構化數據和豐富片段的生成。
- 提供wordpress的 SEO 自動化設定和競爭分析。
應用：
- 適合進階 SEO 用戶和技術型行銷人員進行深度優化。
- 提升搜尋結果中的點擊率。
功能：
- 優化 WordPress 網站的 SEO 設置。
- 提供頁面 SEO 分數與建議（如關鍵字密度、內外部連結等）。
- 支持網站結構與 XML 地圖生成。
應用：
- 適合小型企業或內容創作者改善網站 SEO 表現。
- 確保每篇文章或頁面達到最佳 SEO 標準。
功能：
- 提供設計模板，製作圖像、簡報、影片。
- 簡化設計流程，適合非專業人士使用。
- 支援多人協作和素材分享。
應用：
- 用於社群貼文、廣告素材和品牌設計的快速製作。
- 幫助小型企業保持視覺品牌一致性
功能：
- 提供創意靈感，發布圖片和視覺內容。
- 支持用戶按主題收藏和分享。
- 提供廣告工具吸引用戶到網站。
應用：
- 適用於推廣視覺導向的產品（如時尚、家居）。
- 建立品牌靈感庫，吸引目標受眾。
自動化行銷工具
功能：
- 提供 CRM、行銷自動化、客戶服務工具。
- 支持潛在客戶培育、電子郵件行銷和數據分析。
應用：
- 用於整合行銷活動，提升全管道和平台用戶體驗。
- 提高銷售團隊與行銷部門的協作效率。
功能：
- 提供即時聊天、自動化電子郵件和行銷工具。
- 支援用戶行為追蹤與個性化推薦。
應用：
- 增強用戶互動，提升網站轉化率。
- 適合 SaaS 和訂閱制業務。
功能：
- 提供多平台的聊天機器人建置（Facebook Messenger、Instagram DM、WhatsApp、網站聊天等）。
- 支援自動化用戶互動，如潛在客戶培養與引導購買。
- 集成客戶資料管理 (CRM) 和行銷自動化工具。
- 提供用戶分群與互動成效追蹤報告。
應用：
- 適合即時響應用戶查詢並提升網站轉化率。
- 幫助品牌在熱門即時通訊平台上快速建立用戶互動。
- 自動化流程，例如客戶支持、產品建議和行銷活動。
電子報／電子郵件發送工具
功能：
- 電子郵件行銷平台，支持 A／B 測試與自動化。
- 提供訂閱者細分與行銷活動報告。
應用：
- 幫助中小型企業設計專業的郵件行銷活動。
- 提高用戶參與率和品牌忠誠度。
功能：
- 提供電子郵件模板、自動化行銷和成效追蹤。
- 支持電子郵件名單管理與潛在客戶細分。
應用：
- 用於中小型企業執行郵件行銷活動，提升轉化率。
- 支援電商業務提升重複購買率
| 工具 | 名稱 | 功能 |
| 社群經營工具 | Talkwalker |
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| Buffer |
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| MeetEdgar |
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| 關鍵字研究工具 | Ahrefs |
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| Ubersuggest |
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| KeywordTool.io |
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| SEO分析工具 | SEMrush |
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| Google Search Console |
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| Google Analytics |
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| 廣告投放工具 | Google Ads |
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| Facebook 廣告 |
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| 內容、圖文網站工具 | RankMath |
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| Yoast SEO |
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| Canva |
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| 自動化行銷工具 | Hubspot |
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| User.com |
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| MobileMonkey |
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電子報／電子郵件發送工具
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Benchmark |
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| Mailchimp |
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如何選擇適合的數位行銷與網路行銷工具？
選擇適合的數位行銷與網路行銷工具時，企業應考量多方面因素，以確保行銷策略的有效性與投資報酬率（ROI）。以下是詳細的選擇指南：
明確行銷目標
在選擇工具前，企業應先確定自身的行銷目標，例如：
- 提升網站流量：選擇 SEO 優化工具（如 Ahrefs、SEMrush）或內容行銷工具（如 WordPress、Medium）。
- 提高轉換率：選擇 A/B 測試與分析工具（如 Google Optimize、Hotjar）。
- 擴大品牌影響力：選擇社群媒體管理工具（如 Buffer、Hootsuite）。
- 加強顧客互動：選擇電子郵件行銷工具（如 Mailchimp、電子豹）或聊天機器人（如 Drift、Intercom）。
預算與成本考量
不同工具的定價模式各異，企業應根據預算選擇最具性價比的解決方案：
- 免費工具（適合新創與小型企業）：Google Analytics（網站分析）、Yoast SEO（WordPress SEO 優化）。
- 訂閱制工具（適合中大型企業）：HubSpot（行銷自動化）、Salesforce（CRM）。
- 按使用量付費工具（適合靈活需求）：Google Ads（廣告投放）、SEMrush（SEO 研究）。
企業規模與技術需求
數位行銷工具會隨著企業規模不同而有不同的選擇：
- 小型企業與個人品牌：選擇操作簡單、易於上手的工具，如 Canva（設計）、Mailchimp（電子郵件行銷）。
- 中型企業：需要整合性工具，如 ActiveCampaign（行銷自動化）、Hootsuite（社群媒體管理）。
- 大型企業：需具備高度客製化功能的工具，如 Adobe Marketing Cloud（數據分析）、Marketo（企業級行銷自動化）。
數位工具的整合性與擴展性
數位行銷工具是否能與現有系統無縫整合，例如，Salesforce CRM 是否能與電子郵件行銷工具（如 Mailchimp）同步？是否支援 API 或插件擴展，例如，WordPress 是否能與 Google Analytics 或 Shopify 整合
數據分析與洞察報告功能
企業應選擇具備強大數據分析功能的工具，以追蹤行銷活動成效。例如：
- 網站數據分析：Google Analytics、Mixpanel。
- 廣告成效追蹤：Facebook Pixel、Google Ads Conversion Tracking。
- 電子郵件開信率與點擊率監測：Mailchimp、HubSpot。
產品支援與使用者評價
是否提供良好的技術支援？ 例如，HubSpot 提供24小時客服，而某些免費工具可能缺乏支援。用戶評價與案例分析可以查看Capterra 或Trustpilot等評價網站，瞭解其他用戶的實際體驗。
看完那麼多網路行銷工具，你可能還是覺得霧颯颯、不知道那些情況下該使用那些網路行銷工具，以下整理成表格能讓你更清楚：
| 類型 | 主要功能 | 適用場景 | 代表工具 |
| SEO 工具 | 提高網站搜尋排名，分析關鍵字、反向連結 | 內容行銷、電商網站優化、部落格經營 | Google Search Console、Ahrefs、SEMrush |
| 社群媒體管理工具 | 排程發布貼文、分析社群數據、提升品牌互動 | 品牌經營、廣告行銷、活動推廣 | Buffer、Hootsuite、Sprout Social |
| 電子郵件行銷工具 | 自動發送電子郵件、管理郵件行銷活動 | 顧客關係管理（CRM）、會員行銷、電商促銷 | Mailchimp、Sendinblue、GetResponse |
| 廣告投放工具 | 創建與管理線上廣告，精準投放受眾 | 產品行銷、促銷活動、品牌曝光 | Google Ads、Facebook Ads |
| 行銷自動化工具 | 自動化行銷流程、客戶管理、潛在客戶培養 | B2B 行銷、自動化銷售漏斗 | HubSpot、Marketo、ActiveCampaign |
| 數據分析工具 | 監測網站流量、用戶行為、轉換率分析 | 網站優化、A/B 測試、行銷績效評估 | Google Analytics、Mixpanel、Hotjar |
| 內容行銷與設計工具 | 創建與管理行銷內容，提升品牌影響力 | 部落格寫作、社群媒體內容、視覺行銷 | Canva、WordPress、Medium |
數位行銷工具與網路行銷趨勢解析
AI的產生，大幅改變了數位行銷工具和網路行銷的型態，例如能以AI操作重複的行銷工具，同時能運用數據分析進行更客製化的行銷推播。以下列舉一些數位行銷工具的趨勢：
AI人工智慧 與機器學習的應用
人工智慧（AI）和機器學習在數位行銷中扮演愈來愈重要的角色，例如AI 驅動的 SEO 優化、根據用戶行為提供個性化商品與內容推薦、AI 分析數據，自動調整廣告投放策略、Chatbot自動回應顧客查詢、提升客戶體驗等等。
短影音與社群行銷崛起
社群平台日漸成熟，使得短影音或影片內容的影響力大幅提升，以下是短影音在行銷中的應用：
| 平台 | 行銷應用 | 成效 |
| TikTok | 品牌挑戰賽、影響者合作、短影音廣告 | 高互動率、年輕族群市場滲透 |
| Instagram Reels | 短影音內容行銷、限時動態投放廣告 | 提高品牌曝光度、增強社群互動 |
| YouTube Shorts | 品牌介紹、產品展示、創意短片 | 提升用戶觀看時間與參與度 |
| Facebook Stories | 促銷活動、用戶生成內容 | 增加即時互動，提高點擊率 |
行銷自動化與個人化推播
行銷自動化與個人化行銷技術日益成熟，提升顧客體驗與轉換率。
| 類型 | 主要應用 | 代表工具 |
| 電子郵件行銷自動化 | 根據用戶行為自動發送個性化郵件 | Mailchimp、Klaviyo、ActiveCampaign |
| 動態廣告推播 | 根據用戶瀏覽行為提供即時個人化廣告 | Google Display Network、Facebook Dynamic Ads |
| CRM 整合行銷 | 整合顧客數據，提供精準行銷建議 | HubSpot、Salesforce、Zoho CRM、Popedrive |
| 行銷漏斗自動化 | 自動追蹤與培養潛在客戶，提高轉換率 | ClickFunnels、Marketo、Drip |
數位行銷工具與網路行銷工具已成為現代企業不可或缺的行銷利器。無論是 SEO、社群媒體行銷、電子郵件行銷還是廣告投放，選擇適合的工具並搭配適當策略，才能有效提升行銷效能，創造更高的業務價值。
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