一、永續經營是什麼？理解企業永續發展核心概念

何謂永續經營？從定義到實踐的全面解析

永續經營定義為企業在追求經濟利益的同時，不僅注重短期獲利，更關注長期價值創造，同時兼顧環境保護與社會責任。這是一種超越傳統「單純逐利」商業思維的經營模式，強調企業需在「E環境、S社會、G獲利、」三個面向取得平衡，創造共享價值。

現今社會面臨氣候變遷、資源枯竭等全球性挑戰，永續經營理念已從選擇題變成必答題。企業不再只是經濟體，更是社會的重要一員，無論大型企業或中小型企業，採納永續經營的理念都能為自身創造長期競爭優勢。

ESG：永續經營的評估指標與實踐框架

要評估企業是否落實永續經營，國際普遍採用ESG指標作為衡量標準：

➤Environmental 環境面向

環境面向聚焦企業如何減少對自然生態的負面影響，其關注重點包括：

• 氣候變遷應對措施與碳排放管理
• 能源使用效率與再生能源轉型
• 資源循環與廢棄物管理
• 水資源保護與生物多樣性維護

企業ESG案例：台灣的宏碁公司即在環境面向表現優異，承諾2050年實現100%使用再生能源，並積極開發環保產品，降低產品生命週期的環境足跡。

➤Social 社會面向

社會面向關注企業與各利害關係人（員工、客戶、供應商、社區等）的互動關係，重點包括：

• 員工權益保障與職場多元包容
• 產品品質與消費者權益保護
• 供應鏈管理與合作夥伴關係
• 社區參與與公益投入

企業ESG案例：台積電在社會面向的表現尤為突出，為員工提供優渥的福利和職業發展機會，同時建立嚴格的供應商管理制度，並積極參與社區建設。

➤Governance 治理面向

治理面向關注企業的內部運作機制與決策過程，主要評估要點包括：

• 董事會結構與多元性
• 風險管理機制
• 商業倫理與誠信經營
• 資訊透明度與揭露品質

企業ESG案例：玉山金控在治理方面樹立了標竿，設立專責的永續委員會，由董事長直接領導，定期發布詳細的ESG報告書，展現高度透明的企業治理。

 

二、ESG、CSR與SDGs的關係：永續發展的三大支柱

在永續經營的語境中，ESG、CSR和SDGs是三個常見但容易混淆的概念，下面為您釐清它們之間的差異與關聯：

CSR：企業社會責任（理念層面）

企業社會責任（Corporate Social Responsibility）強調企業在追求利潤的同時，應主動承擔對環境和社會的責任。CSR是一個相對廣泛且彈性的概念，沒有統一的評估標準，各企業可根據自身特性和營運環境，發展出不同的實踐方式。

ESG：環境、社會和治理（評估指標）

ESG相較於CSR更為具體和系統化，提供了一套可量化的評估框架，用以衡量企業在永續方面的表現。ESG指標已成為投資者、評級機構和利害關係人評估企業永續性的重要依據，也是永續經營能否落地的關鍵。

SDGs：聯合國永續發展目標（行動方向）

聯合國在2015年提出的17項永續發展目標（Sustainable Development Goals），為全球政府、企業和社會團體提供了明確的永續發展方向和目標。SDGs涵蓋經濟增長、社會包容和環境保護三大面向，是國際社會對永續發展的共識和承諾。

以台灣大哥大為例，該公司不僅建立ESG管理框架評估自身永續表現，還將業務策略與SDGs相結合，特別關注「優質教育」、「氣候行動」和「消除數位落差」等目標，展現了將全球永續目標與企業經營相融合的典範。

三、永續經營的6大好處：為什麼企業應該重視ESG？

永續經營不僅是社會責任的體現，更能為企業帶來實質性的價值和競爭優勢。以下是企業實踐永續經營的六大關鍵好處：

永續經營好處1：提升國際競爭力與市場准入

隨著歐盟碳邊境調整機制（CBAM）等國際貿易法規的實施，ESG表現已成為企業參與全球供應鏈的「入場券」。根據經濟部國際貿易署資料，不符合ESG標準的企業將面臨貿易限制和市場准入障礙。台灣作為出口導向的經濟體，企業若能展現優異的ESG績效，將在國際市場競爭中脫穎而出。

永續經營好處2：吸引投資者青睞

全球ESG投資規模已超過30兆美元，且持續成長。投資機構越來越將ESG績效納入投資決策的重要考量因素。根據摩根士丹利的研究，具有高ESG評級的企業股票表現往往優於市場平均水平。台灣的永續投資同樣呈快速增長趨勢，各大資產管理公司紛紛推出ESG相關基金。

永續經營好處3：降低營運成本，提升長期價值

永續經營策略能有效降低企業營運成本。例如，通過提高能源效率，企業可以減少能源支出；通過優化供應鏈，減少資源浪費；通過改善員工福利，降低人才流失率。台積電在實踐ESG原則的過程中，不僅大幅提升資源使用效率，也降低了生產成本，同時培養了員工的忠誠度和滿意度。

永續經營好處4：提升品牌形象與消費者忠誠度

現代消費者越來越關注企業的社會責任和環境績效。根據調查，超過70%的消費者願意為具有社會責任的品牌支付更高價格。企業若能積極投入永續發展，如環境保護、社會公益等，不僅能建立良好的品牌形象，更能吸引具有相同價值觀的消費者，提升品牌忠誠度。

永續經營好處5：增強風險管理能力

完善的ESG管理有助於企業識別和應對各類風險：

• 法規風險：隨著環保和社會法規日益嚴格，ESG合規變得越來越重要
• 聲譽風險：社交媒體時代，企業的不當行為可能迅速引發公關危機
• 氣候風險：氣候變遷可能影響企業供應鏈、設施和市場
• 供應鏈風險：供應商的環境和社會問題可能波及企業自身

永續經營好處6：吸引並留住優秀人才

新一代員工越來越重視企業的價值觀和社會責任。調查顯示，超過75%的千禧世代在選擇雇主時會考慮企業的ESG表現。致力於永續發展的企業不僅能吸引優秀人才，還能提高員工敬業度和歸屬感，降低人才流失成本。

四、掌握企業永續經營5大重點

想要實現永續經營，企業需要系統性地規劃和執行。以下是企業推動永續經營的五大關鍵要點：

永續經營重點1：制定明確的永續願景和目標

成功的永續經營始於明確的願景和具體的目標：

• 訂立永續願景：明確企業在永續發展中的角色和方向
• 設定SMART目標：制定具體、可衡量、可達成、相關且有時限的永續目標
• 對標國際標準：參考聯合國永續發展目標(SDGs)和國際永續倡議
• 獲得高層支持：確保董事會和高管團隊對永續策略的承諾

台灣大哥大2021年宣布「永續藍圖」，設定2030年達成淨零排放目標，並將永續發展與企業戰略緊密結合，展現了高層對永續的堅定承諾。

永續經營重點2：建立健全的ESG治理架構

有效的ESG治理架構是永續經營的基礎：

• 設立永續委員會：由高管領導，負責監督永續策略的制定和執行
• 明確責任分工：各部門和業務單位都應明確其在永續發展中的責任
• 整合決策流程：將ESG因素納入常規商業決策
• 建立激勵機制：將永續績效與高管薪酬掛鉤

台塑集團設立了「集團永續發展委員會」，由董事長擔任主席，各事業體最高管理者擔任委員，確保永續策略能貫徹到集團各層級。

永續經營重點3：推動ESG數位化轉型

數位技術為企業永續管理提供了強大支持：

• 建置ESG數據管理平台：系統化收集、分析和報告ESG數據
• 運用AI和大數據：提升ESG數據分析能力，發掘改進機會
• 導入數位化辦公系統：減少紙張使用，提高工作效率
• 開發綠色數位產品：運用科技創新解決環境和社會問題

中華電信運用其資通訊核心能力，開發了一系列智慧節能和環保監測解決方案，同時建立了完善的ESG數據管理系統，展現了數位化與永續的完美結合。

永續經營重點4：加強利害關係人參與和溝通

永續經營需要與各利害關係人保持良好溝通：

• 利害關係人鑑別：識別並排序重要的利害關係人群體
• 實質性分析：確定對企業和利害關係人都重要的ESG議題
• 定期溝通：建立多元溝通渠道，定期與利害關係人交流
• 發布ESG報告書：編製符合國際標準的永續報告，如GRI標準

中華電信每年進行全面的利害關係人調查，根據調查結果調整其永續策略，並發布詳細的永續報告，展示其實質性議題的管理方法和績效。

永續經營重點5：創新與持續改進

永續經營不是一蹴而就的，需要不斷創新和改進：

• 鼓勵永續創新：激勵員工開發永續產品和解決方案
• 監測和評估：定期檢視永續目標的達成情況
• 標竿學習：向行業領先者學習最佳實踐
• 與時俱進：隨著全球永續趨勢的變化調整策略

台達電子設立了「綠色創新獎」，鼓勵員工提出節能和環保創意，每年產生數百萬元的節約效益和多項專利，展現了持續創新的成果。

延伸閱讀：為什麼你的企業教育訓練課程無法成功？找出真正的原因，讓績效提高30%！

五、永續經營證照：專業資格的價值與限制

隨著永續發展的重要性日益提高，相關的永續經營證照也逐漸受到關注。這些證照是否真的有用？企業和個人應該如何看待這些專業資格？

永續經營相關證照概覽

市場上有多種與永續經營相關的專業證照，主要包括：

1. 國內證照

• 永續發展管理師：由台灣企業永續研訓中心頒發，專注於企業永續策略和管理
• 碳管理師：針對碳排放盤查、減量和管理的專業資格
• ESG永續發展策略師：著重於ESG策略規劃和執行

2. 國際證照

• GRI永續報告認證：專門針對永續報告編製的國際認證
• SASB FSA (永續會計基礎)：專注於財務重要性永續議題的專業認證
• ISO相關認證：如ISO 14001環境管理系統主導稽核員
• LEED綠建築認證：針對綠色建築設計和管理的專業認證

永續經營證照的價值

這些證照能為個人和企業帶來多方面的價值：

1. 對個人的價值

• 專業知識系統化：提供系統性的永續知識框架，幫助理解複雜的永續概念和工具
• 提升職業競爭力：隨著永續人才需求增加，相關證照可以增加求職者的市場競爭力。根據人力銀行調查，擁有ESG相關證照的人才薪資普遍高出15-20%
• 建立專業網絡：通過認證過程，可以接觸到同行業的永續專業人士，拓展人脈

2. 對企業的價值

• 提升永續專業形象：員工持有專業證照可以增強企業的永續專業形象
• 提高ESG管理能力：培養擁有專業證照的內部人才，可以提高企業的ESG管理水平
• 滿足利害關係人期望：展示企業對永續發展的承諾和專業投入

永續經營證照的限制

然而，我們也應該看到永續證照的局限性：

• 理論vs實踐：證照考試通常注重理論知識，而永續工作更需要實踐經驗和解決問題的能力
• 快速變化的領域：永續領域發展迅速，證照內容可能跟不上最新趨勢和要求
• 非唯一途徑：證照只是證明能力的一種方式，實際工作經驗和項目成果同樣重要
• 證照泛濫風險：隨著市場對永續人才的需求增加，可能出現證照泛濫的情況，降低其價值

如何看待永續經營證照

對個人而言：

• 將證照視為學習過程而非目的
• 選擇與職業目標相符的證照
• 將證照學習與實際項目經驗結合
• 持續學習，不僅依賴證照內容

對企業而言：

• 不以證照作為唯一的人才評價標準
• 鼓勵但不強制員工獲取相關證照
• 提供多元的永續培訓，而非僅關注證照培訓
• 建立內部的永續知識分享機制

延伸閱讀：企業導入「BU事業部制度」（Business Unit System）顧問服務

六、ESG企業永續發展的成功案例

觀察成功實踐永續經營的ESG企業案例，可以為其他企業提供寶貴的經驗和啟示。以下是幾個值得學習的企業永續發展例子：

（一）台達電子：從節能到淨零的轉型領導者

台達電子是台灣永續經營的標竿企業，其永續之路值得深入探討：

關鍵策略與成就：

• 將「環保、節能、愛地球」的經營使命融入產品研發和營運
• 承諾2030年達到碳中和，2050年達到RE100（100%使用再生能源）
• 開發高效節能產品，如電源管理系統和散熱解決方案，產品節能效率持續提升
• 台北、台南和桃園的辦公大樓獲得LEED白金級認證，展示綠建築領導力
• 成立台達電子文教基金會，推動環境教育和能源知識普及

成功因素：

1. 高層堅定承諾：創辦人鄭崇華親自倡導永續理念
2. 創新DNA：將環保與創新結合，開發綠色產品和解決方案
3. 系統性方法：建立全面的永續管理體系和指標
4. 社會參與：通過基金會擴大社會影響力

台達電子的案例顯示，永續經營可以與創新和利潤共存，甚至成為企業的競爭優勢。

（二）玉山金控：金融業的永續先驅

金融業在促進永續轉型中扮演關鍵角色，玉山金控是台灣金融業推動永續的典範：

關鍵策略與成就：

• 率先發行綠色債券，為環保項目提供資金
• 制定責任投資和授信政策，將ESG因素納入投資決策
• 承諾2050年實現淨零排放，並設定科學基礎減碳目標(SBT)
• 連續七年入選道瓊永續指數(DJSI)世界指數成分股
• 在總公司設立綠色機房，並獲得LEED白金級認證

成功因素：

1. 願景先行：「永續金融，美好未來」的願景指導策略
2. 雙重實踐：在自身營運和金融產品中同時實踐永續
3. 與國際接軌：積極參與國際永續倡議，如赤道原則和責任投資原則
4. 人才培育：系統性培養永續金融人才

玉山金控的案例展示，金融機構可以通過責任投資和融資，放大其永續影響力，同時提升自身的競爭力。

（三）台灣大哥大：電信業的永續創新

台灣大哥大展示了電信業如何將永續融入核心業務：

關鍵策略與成就：

• 推出「永續藍圖」，設定明確的環境和社會目標
• 開發5G智慧解決方案，助力其他行業減碳
• 建設綠色基地台，採用高效節能設備
• 入選CDP氣候變遷及水安全A級名單
• 透過「數位包容」計劃，縮小數位鴻溝，惠及偏遠地區

成功因素：

1. 價值創造：將永續視為創造共享價值的機會
2. 技術賦能：利用核心技術能力服務永續目標
3. 合作夥伴關係：與產官學研建立廣泛合作網絡
4. 透明溝通：全面且透明的永續報告和溝通

台灣大哥大的經驗說明，企業可以將永續融入業務創新，創造雙贏的商業模式。

（四）中小企業永續轉型的啟示

永續經營不僅是大企業的專利，台灣許多中小企業也走出了自己的永續之路：

成功案例：

• 春池玻璃：傳統回收玻璃廠轉型為文創環保品牌，將廢棄玻璃變為高價值產品
• 奧丁丁：運用區塊鏈技術建立食品溯源系統，促進永續消費
• 世堃塑膠：改良製程減少廢水和能源消耗，成為國際品牌的綠色供應商

中小企業永續轉型啟示：

1. 從核心能力出發，尋找永續切入點
2. 分階段實施，循序漸進推動永續轉型
3. 利用產業聯盟和政府資源，降低轉型成本
4. 以創新思維重新定位產品和服務，開拓綠色市場

這些案例表明，無論企業規模大小，永續經營都可以成為推動創新和增長的動力。

七、從永續理念到永續行動

永續經營已從選擇題變成必答題。面對日益嚴峻的環境和社會挑戰，以及投資人、消費者和法規的高期望，企業必須將永續從理念轉化為具體行動。戰國策期望能為企業在成長的道路上提供全面的經營指南，作為企業成長的最佳良伴。

1. 戰國策戰勝學院及顧問服務
2. 戰國策企業工作流程自動化(RPA)服務+AI
3. 戰國策線上影音課程平台
4. 創業顧問陪跑班(一對一顧問輔導)
5. 從0到億：企業利潤成長戰略課程：打造不敗的商業王國
6. 企業導入「BU事業部制度」（Business Unit System）顧問服務
7. AI賺錢祕笈：企業如何運用 AI 提升績效與降低成本?

• 免付費客服專線：0800-003-191 （365 天全年無休）
• 服務專線：02-77286078
• 戰國策官方 LINE: @119m
• 戰勝學院 LINE：@1ceo

歡迎撥打服務專線 0800-003-191或加入戰國策官方LINE: @119m 了解更多！