在當前勞動市場中，許多產業面臨人力短缺的挑戰，企業在招募人才時愈發困難。為了協助企業解決缺工問題，政府推出了缺工補助計畫，透過階段性發放補助，讓勞工在不同就業階段獲得不同金額的獎勵，以確保企業的人才穩定度，同時提高就業市場的流動性。
除了政府補助，企業也應積極調整人力資源策略，以有效解決缺工問題。透過數位轉型與管理優化，企業能提升人力運用效率，降低對人力的依賴。本篇文章將深入解析缺工補助條件、缺工獎勵行業有哪些，並探討企業如何透過數位轉型與管理策略，有效提升競爭力，在人力短缺的市場中保持優勢。
缺工補助是什麼？
在現今的勞動市場中，缺工現象已經是眾多產業面臨的重大挑戰，隨著人口結構變遷、產業發展轉型，以及疫情後市場需求變化，企業在人力資源配置上愈發困難，導致部分行業出現長期人力短缺的問題。
為了協助企業解決招募困難，並鼓勵特定產業穩定發展，政府推出了每位勞工都可申請，高達10 萬 8,000 元的「缺工補助」計畫，透過財政獎勵與政策支持，協助企業吸引人才、提升競爭力，同時鼓勵勞工於特定產業就業。
2025年最新缺工補助政策
為了應對台灣特定行業的人力短缺問題，政府推出了「缺工補助與獎勵」政策，透過獎勵勞工充分就業，促進缺工產業的穩定發展，並提升就業市場的流動性。
接下來將詳細說明缺工獎勵的補助內容、發放方式及申請資格，幫助符合條件的企業與勞工把握申請機會。
缺工獎勵的補助內容與發放方式
政府透過「缺工獎勵」計畫，提供長期補助，吸引勞工投入人力短缺的產業，並鼓勵勞工穩定受雇。
1. 獎助期限：最長 18 個月
符合缺工獎勵資格的勞工，在成功就業後，可申請最長 18 個月的獎助補貼。補助的設計目標包括：
- 幫助求職者穩定就業，減少頻繁更換工作的情況。
- 降低企業人力流動率，提升員工留任率，減少培訓成本。
- 提升產業的人力穩定性，確保缺工產業能夠獲得穩定的勞動力來源。
2. 獎助金額：最高 10 萬 8,000 元
勞工在就業期間，依照不同階段發放獎勵金，最高可獲得10 萬 8,000 元的補助。政府採用階段性發放機制，以鼓勵勞工長期穩定就業，並避免短期就業後立即離職的現象。
政府採取遞增式獎勵，根據就業時間的長短發放不同金額的補助：
- 第 1 至第 6 個月：每月補助 5,000 元
- 第 7 至第 12 個月：每月補助 6,000 元
- 第 13 至第 18 個月：每月補助 7,000 元
鼓勵長期穩定就業
階段性發放缺工補助政策不僅有助於勞工逐步適應職場環境，還能提高企業的留才率，形成雙贏局面。透過這種 「做得越久，獎勵越高」 的方式，能有效減少勞動市場上的高流動性，提升整體就業品質，讓求職者的職涯發展更加穩健。
在少子化及數位化加速的大環境下，企業需快速適應人力資源變化。為此，我們推出了一門專為應對勞動市場挑戰設計的課程：「大缺工時代來臨，企業如何用AI精準篩選人才及建立『雇主品牌』徵才行銷招募一流人才？」。本課程不僅為企業提供實務解決方案，還能幫助HR專業人士提升專業能力，共同迎接新時代的人力資源挑戰。→課程詳情
哪些企業和勞工可以申請缺工補助？
缺工補助與獎勵計畫的目標，是協助特定產業的企業降低招募人力的成本，並鼓勵勞工投入人力短缺的行業，以穩定市場供需。因此，政府針對特定類型的企業與勞工訂定明確的申請條件，以確保補助資源得以發揮最大效益。
以下將詳細說明符合缺工補助申請資格的企業與勞工條件，幫助企業與個人掌握申請機會。
企業申請缺工補助資格
適用缺工補助的企業為：符合「外國人從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款工作資格及審查標準第13條附表2、附表6所定之特定製程行業或附表3」所定之特殊時程行業，並具有經濟部工業局或自由貿易港區管理機關核發特定製程或特殊時程之行業證明文件，且求才之薪資達本部依就業服務法第47條規定，公告之合理勞動條件薪資基準以上。
企業欲參與缺工補助計畫，簡單來說有3個條件，以下分別一一說明細項：
1. 產業類別符合政府所定之特殊時程行業
缺工補助適用於政府認定的長期缺工產業，其主要工作內容包括：海洋漁撈工作、家庭幫傭、機構看護及家庭看護工作、為因應國家重要建設工程或經濟社會發展需要，經中央主管機關指定之工作。
多為3K產業，也就是工作環境危險、辛苦、骯髒的產業，包含：金屬製造業、電子製造業、石材製品製造業、非金屬礦物製造業、塑膠原料/製品製造業、紡織品製造業、食品加工製造……等36大類組特定製造業；以及營造業，如建築、土木工程等，和照顧服務業。
2. 須持有政府核發之行業證明文件
企業須持有經濟部工業局或自由貿易港區管理機關核發的「特定製程行業證明文件」或「特殊時程行業證明文件」，以證明其產業符合缺工補助範圍。
3. 薪資須符合合理勞動條件標準
企業需提供的薪資應符合勞動部依《就業服務法》第 47 條公告的「合理勞動條件薪資基準」，且不得低於基本工資標準。例如：
- 一般產業員工薪資不得低於政府公告之最低工資
- 3K 產業（辛苦、骯髒、危險行業）薪資需達合理市場水準
- 輪班制或夜間工作須符合額外津貼規範
4. 需透過公立就業服務機構媒合
企業參與缺工補助計畫時，必須透過公立就業服務機構進行職缺媒合，此為計畫的必要條件之一。因此，建議有意申請的企業直接前往各地方就業服務站進行諮詢，了解申請流程與相關規定。
在諮詢過程中，企業需準備並繳交必要的申請資料，確保符合補助計畫的參與資格。完成資料提交後，企業即可參與職缺媒合，協助找到合適的人才。同時，透過就業服務機構的協助，也能加快人力資源的補充效率，提升企業營運穩定性。
勞工申請缺工獎勵條件有哪些？
符合以下條件之一的勞工，可申請缺工獎勵補助：
1. 失業期間達 30 日以上
申請人須連續失業滿 30 日，且在此期間無穩定工作，如果求職者期間有短暫打工或兼職，則不符合此條件，目的是確保補助能夠提供給真正有求職需求的勞工，避免資源濫用。
2. 非自願離職
申請人須屬於非自願離職，亦即因雇主因素導致失業，例如：
- 公司裁員、工廠關閉、縮編人力。
- 工作合約到期，雇主未續約。
- 因職場環境惡劣（如薪資拖欠、違反勞基法）而被迫離職。
若申請人數以下情況，則不符合資格：
- 個人選擇離職、不滿意薪資或工作環境而自行離職者。
- 自行創業或自由接案的勞工。
3. 經公立就業服務機構評估推介
申請人需先至公立就業服務機構（如就業服務站）辦理登記，並經就服站評估後推介適合的職缺；就服站將根據求職者的背景、經驗及市場需求進行職位媒合，提高就業成功率。
4. 必要條件：受雇於 3K 產業或照顧服務業
3K 產業（辛苦、骯髒、危險的工作環境），通常包括：
- 製造業（如工廠技術員、焊接工等）。
- 營造業（如建築工、木工、電焊工等）。
- 運輸與倉儲業（如貨運司機、倉管員等）。
照顧服務業
- 受僱從事照顧服務（如居家照顧員、長照人員）。必須領有照顧服務員訓練結業證明書，並滿足每月工時 35 小時以上的規定。
重要提醒：需經過推介
勞工必須透過「台灣就業通」網站尋找符合條件的工作，並親洽當地就業服務站辦理申請，並進行推介，才能符合申請資格，並且薪資不得低於中央主管機關公告的基本工資標準，避免雇主壓低薪資來申請補助，最後則是勞工需在同一雇主工作滿 30 日以上，才能領取第一筆補助金。
企業如何在缺工狀態下提升效率和競爭力？
在缺工問題日益嚴重的情況下，企業若僅依賴提高薪資來吸引人才，將會面臨營運成本上升、勞動市場競爭激烈等各式挑戰。除了人力資源策略的調整，企業更應積極採取數位轉型、流程自動化及管理優化等措施，以提升營運效率，降低對人力的依賴，進而增強市場競爭力。
RPA 自動化技術
RPA（Robotic Process Automation，流程機器人自動化），是一種透過軟體機器人執行重複性工作，以減少人力負擔的技術。對於受缺工影響的企業，導入 RPA 可大幅提升工作效率，降低對特定人力的依賴，尤其適用於人資管理、財務會計、客服與倉儲管理等部門。
減少行政工作負擔
- 自動化員工報到流程：從新進員工的文件審核、合約簽署到系統建檔，均可透過 RPA 完成，減少人資部門的工作量。
- 薪資計算與發放：自動化薪資計算與稅務扣繳，降低人為計算錯誤，提高薪資發放準確性。
提升客服與倉儲管理效率
- 智慧客服機器人：處理常見問題、訂單查詢、退貨申請，減少人工客服負擔。
- 倉儲與物流調度優化：RPA 可整合庫存管理系統，自動處理進出貨，提高物流效率。
企業顧問輔導
除了技術應用，企業還需要健全的管理制度來確保員工留任率與工作效率，許多企業因內部管理不善，導致員工流動率過高，進一步加劇缺工問題。戰國策提供專業企業顧問輔導，可以針對組織架構、薪酬制度與人力資源策略進行優化，提升整體競爭力。
- 建立完善的人資管理制度
- 規劃員工留任策略，透過職涯發展機會與福利提升員工忠誠度。
- 制定績效評估與獎勵機制，確保員工有明確的成長方向。
- 薪資與獎勵制度優化
- 提供與市場競爭力相符的薪酬，避免員工因薪資因素跳槽。
- 設計績效獎金制度，將企業目標與員工利益結合，激勵員工努力工作。
- 內部流程優化，減少人力浪費
- 分析現有作業流程，找出低效率的環節，透過流程再造降低人力需求。
- 透過內部數位化系統，減少紙本作業與人為錯誤，提高決策效率。
數位轉型 + 管理優化 = 企業競爭力提升
缺工問題短期內難以解決，企業若要在競爭市場中存活與發展，應積極導入數位技術與管理策略，提升營運效率，減少對人力的過度依賴。
- 數位轉型與自動化應用：運用 RPA 技術減少重複性工作，釋放人力資源。
- 內部管理優化：透過企業顧問輔導，提高員工留任率，減少流動成本。
- 流程與組織再造：透過流程優化，減少不必要的工作環節，提高企業運營效率。
缺工補助常見問題FAQ
1. 什麼是缺工補助？
缺工補助是政府為了協助企業解決人力短缺問題、鼓勵勞工投入特定產業而推出的獎勵計畫。符合條件的勞工在穩定就業後，最長可獲得 18 個月、最高 10 萬 8,000 元 的補助，以提高勞工留任率，減少短期就業後離職的情況。
2. 缺工補助適用於哪些產業？
缺工補助計畫主要針對政府認定的人力短缺產業，包括：
- 製造業（如金屬、電子、食品加工等）
- 營造業（如建築、土木工程）
- 照顧服務業（如居家照護、長照機構）
這些產業通常屬於「3K 產業」（辛苦、骯髒、危險），人力需求高但難以招聘，政府希望透過補助吸引更多人投入。
3. 補助金額如何計算及分階段發放？
勞工在符合資格的情況下，最高可獲得10 萬 8,000 元。補助採階段性發放：第1至第6個月每月5,000元，第7至第12個月每月6,000元，第13至第18個月每月7,000元。
4. 企業如何申請缺工補助？
企業必須符合下列條件才能申請：
- 產業類別：符合政府規定的特定製程或特殊時程行業。
- 薪資條件：達到政府公告的「合理勞動條件薪資基準」。
- 持有行業證明：需提供經濟部或相關機關核發的產業證明文件。
- 透過公立就業服務機構進行職缺媒合，並完成必要的文件提交。
建議企業直接前往地方就業服務站諮詢並辦理相關手續，以確保符合申請資格。
5. 勞工如何申請缺工補助？
符合以下條件的勞工可申請補助：
- 失業期間達 30 天以上（短暫兼職或打工者不符合資格）。
- 非自願離職（如公司裁員、工廠關閉）。
- 透過公立就業服務機構媒合並受雇（需經過政府推薦）。
- 受雇於 3K 產業或照顧服務業，並符合最低薪資標準。
- 在同一雇主工作滿 30 天，即可領取第一筆補助。
申請人需至台灣就業通網站或就業服務站登記，經推介後即可參與補助計畫。
6. 企業參與缺工補助計畫後，還能再自行招募員工嗎？
可以，但企業必須確保透過公立就業服務機構媒合的人力，符合補助計畫條件，才能獲得政府獎勵。此外，企業仍可自行招募員工，但這部分人力將不適用於缺工補助計畫，需自行支付薪資與相關成本。
7. 企業該如何解決缺工問題？
除了參與缺工補助計畫，企業還可透過數位轉型與管理優化來降低人力需求，例如：
- 導入 RPA（機器人流程自動化）技術，減少行政工作，如薪資計算、報到流程等；使用智慧客服與倉儲管理系統，提升運營效率。
- 改善內部管理，如提供競爭性薪資、制定績效獎勵制度，提高員工留任率。
- 優化流程設計，減少低效率工作，提高整體生產力。
企業可結合政府補助與數位技術，雙管齊下解決缺工問題，提升市場競爭力。
|
加入官方LINE@ 掌握最新企業經營資訊 |
 |
參考資料來源：
